Bakvaktarþjónusta Premis

Almennur þjónustutími Premis er milli 9 og 17 alla virka daga, en utan þjónustutíma er hægt að nálgast bakvakt í síma 547 0000. Rukkað er upphafsgjald fyrir hvert bakvaktarsímtal sem er 24.900,- án vsk, nema samið sé um annað. Ef símtal leiðir af sér útkall fyrir viðskiptavin sem sinnt er utan hefðbundins skrifstofutíma reiknast alltaf að lágmarki 2 yfirvinnutímar fyrir fjarvinnslu en 4 yfirvinnutímar að lágmarki ef starfsmaður þarf að mæta á staðinn. Ef bakvaktarsímtal sem kemur inn er vegna fráviks/bilunar í kerfum þjónustusala sem veldur þjónusturofi hjá þjónustukaupa, fellur kostnaður vegna símtalsins/útkalls niður.

Í boði er að kaupa bakvaktarþjónustu á 9.900 án vsk á mánuði. Viðskiptavini er þá að heimilt að hafa samband við bakvakt Premis án þessa að greiða upphafsgjald. Ef símtal leiðir af sér útkall fyrir viðskiptavin sem sinnt er utan hefðbundins skrifstofutíma reiknast aðeins að lágmarki 1 klst fyrir fjarvinnslu og 2 klst að lágmarki ef starfsmaður þarf að mæta á staðinn.

Helstu kostir bakvaktarþjónustu

• Þú getur alltaf fengið aðstoð þegar upp koma neyðartilvik.

• Þú losnar við upphafsgjald 24.900 við hvert símtal.

• Lágmarksútkall er ein klst í fjarvinnu í stað tveggja klst.

• Lágmarksútkall er tvær klst ef mætt er á staðinn í stað fjögurra klst.

Hafið þú áhuga á að kaupa bakvaktarþjónustu hafðu þá samband við Söludeild Premis sala@premis.is eða hringdu í 547 0000.